| Información relevante y oportuna como apoyo a la Educación Inclusiva |
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Irene Salazar Carvajal "El desarrollo de estas nuevas tecnologías de la información ha transformado el acceso a la información. Esta revolución que surgió del mundo occidental, debe ahora alcanzar a todo el planeta.
(...) La comunidad internacional debe unirse para que la información sea un bien público. El acceso libre a la información está en el centro del desarrollo." Sr. Pascal Couchepin, Presidente de la Confederación Suiza, Inauguración de la Cumbre Mundial sobre la sociedad de la información, Ginebra, 2003.
Resumen Actualmente estamos viviendo el paso de una sociedad industrial a una sociedad de la información y el conocimiento, de una sociedad donde la infraestructura esencial es aquella que permite el transporte de personas y mercancías, a una sociedad en la que la infraestructura requerida es la red de telecomunicaciones. El Centro Nacional de Recursos para la Educación Inclusiva, CENAREC, institución adscrita al Ministerio de Educación Pública de Costa Rica, tiene como uno de sus objetivos específicos ofrecer a todas y todos, información seleccionada que pueda repercutir en una mejor atención educativa de estudiantes con necesidades educativas especiales asociadas a discapacidad. Para difundir esta información es fundamental el soporte de la tecnología digital.
El CENAREC: hacia una sociedad de la información y el conocimiento El Centro Nacional de Recursos para la Educación Inclusiva reconoce su responsabilidad como creador y divulgador de información indispensable para una labor docente de calidad, oportuna y accesible para todas y todos los estudiantes. Las nuevas tecnologías de la comunicación y la información han venido a transformar la relación con las personas usuarias de los servicios que ofrece el CENAREC. Las barreras de tiempo y espacio han dejado de serlo. Ya no es necesario que quienes requieren de información especializada con relación a Educación Inclusiva y atención a las necesidades educativas especiales de estudiantes en condición de discapacidad, se desplacen hasta las instalaciones del CENAREC en el centro del país. Con toda seguridad es posible afirmar que la Internet ha venido a transformar de manera fundamental la comunicación y el modo de vivir las relaciones personales, e incluso las relaciones profesionales. Marín, Rodríguez y Rueda (2006) mencionan que además la Internet ha favorecido el instaurar nuevos conceptos que se encuentran en la base de estas relaciones, como es el de la "actividad cooperativa o colaborativa". Añaden los autores que "Quizá sea obvio subrayar que las características de este nuevo medio, por la reducción de los costos de producción, la interactividad que propone, la propia naturaleza hipertextual o la inmediatez, favorecen el intercambio de información, y este intercambio ha sido utilizado precisamente para esa colaboración." (De la competencia a la colaboración) Educación Inclusiva "Aquella que con base en un currículo flexible dispone de sistemas de apoyos que se ofrecen a toda la comunidad educativa durante los procesos de enseñanza aprendizaje; ajusta el contexto escolar para favorecer la atención a la diversidad del estudiantado en igualdad de oportunidades, independientemente de sus condiciones personales o culturales, con el propósito de eliminar barreras que limitan su participación y desarrollo plenos en el ejercicio de sus derechos."(decreto nº 34206-MEP, considerando VI) Como ya fue señalado, las relaciones laborales y personales se han modificado gracias a la Internet. De la misma manera, la Educación, como concepto macro, ha conocido modificaciones en los últimos años. Objetivo Primordial del CENAREC "Satisfacer los requerimientos tanto de los estudiantes con necesidades educativas especiales asociadas a discapacidad, como de los docentes y otros profesionales, padres de familia, investigadores y miembros de la comunidad, vinculados con esta población; potenciando la información, asesoría en ayudas técnicas, capacitación, investigación y otras acciones relacionadas, por medio de innovaciones que puedan repercutir en una mejor atención educativa para estos estudiantes." (Nº 34206-MEP, capítulo I, artículo 4) Para cumplir con los objetivos de la institución, el CENAREC necesariamente requiere del uso de las TIC. Departamentos del CENAREC: • Información • Asesoría en ayudas técnicas • Capacitación • Investigación • Administrativo Departamento de Información del CENAREC  El departamento de Información del CENAREC tiene como objetivo ofrecer a la comunidad nacional servicios de información relacionados con la atención pertinente, oportuna y de calidad de las Necesidades Educativas Especiales de estudiantes en condición de discapacidad. Pretende así impactar en el ámbito de las políticas, la cultura y las prácticas educativas avanzando hacia una educación inclusiva, de calidad para todas y todos los estudiantes. La difusión de la información especializada es de fundamental interés para que la educación inclusiva llegue a ser una realidad. En esta tarea de difusión, la tecnología es un aliado imprescindible ya que permite que personas de distintas zonas del país, e incluso de otros países, tengan acceso a información relevante y oportuna para su desempeño como profesionales preocupados por ofrecer una educación de calidad a sus estudiantes, o como familias comprometidas con el desempeño escolar de sus miembros. La tecnología digital ofrece una alternativa para todas las personas interesadas en actualizarse. Para que las necesidades educativas especiales de estudiantes en condición de discapacidad sean atendidas con calidad es fundamental que todas aquellas personas que estén involucradas, conozcan aspectos técnicos y teóricos que la fundamentan. No es necesario esperar a que un estudiante con alguna discapacidad se integre a un aula regular, para iniciar la búsqueda de información necesaria para atenderle. Todas y todos los docentes regulares deben de estar preparados para dar atención a la diversidad de estudiantes que existe en sus aulas. Es una necesidad prioritaria, y un derecho, de estos estudiantes que todas las personas involucradas en su atención educativa manejen la información adecuada, desde estudiantes universitarios, hasta docentes y familias. Tareas • Recopilar por distintos medios, y clasificar, información digital y física relacionada con procesos educativos inclusivos, de estudiantes en distintas condiciones de discapacidad. • Facilitar a las personas interesadas información relacionada con procesos educativos inclusivos. • Difundir investigaciones, actividades y experiencias innovadoras, que contribuyan al desarrollo de escuelas inclusivas, que ofrezcan educación de calidad a la diversidad de necesidades educativas de los estudiantes. • El departamento de información también participa activamente en la publicación de documentos, que se ofrecen a las personas usuarias de manera gratuita. • Organizar cine foros acerca de películas que traten el tema de la inclusión educativa de personas en condición de discapacidad. • Informar acerca de eventos propios del CENAREC o de otras instancias afines, como universidades y/o Organizaciones No Gubernamentales de personas con discapacidad. • Dar a conocer los servicios que ofrecen todos los departamentos del CENAREC, tanto desde su sede en San José, como realizando visitas por todas las regiones educativas del país. • Atender consultas de personas usuarias por correo electrónico, por teléfono y de manera personal. Servicios Las personas interesadas pueden acceder a los servicios del departamento de información del CENAREC por medio del correo electrónico, por teléfono y de manera personal. Se ofrece una biblioteca con más de 900 títulos que pueden ser consultados en sala, sobre temas diversos relacionados con atención educativa de estudiantes con distintas discapacidades. También se cuenta con numerosa información en formato digital, y videos de interés, que se ofrecen en CD, DVD o por correo electrónico de manera gratuita. Los temas ofrecidos están de acuerdo con la demanda de las consultas hechas por las personas usuarias. Dentro de los títulos que se han publicado, 34 en total, se encuentran desde las normas y procedimientos de los distintos servicios de educación especial, la Ley 7600, y distintas Conferencias Magistrales, hasta documentos sobre adecuaciones curriculares de acceso, no significativas y significativas. Las 5000 personas cuyos correos electrónicos se encuentran en el banco de contactos del departamento reciben información acerca de noticias, cursos, cine foros, exposiciones, conferencias, eventos especiales. En los últimos años se ha incrementado de manera notable la cantidad de personas que han visto solventada su necesidad de información para poder ofrecer una mejor atención a los estudiantes en condición de discapacidad, y esto tiene relación con la cantidad de personas que tienen acceso a las TIC en su hogar o en sus centros laborales. (Nótese que la cantidad de personas atendidas durante el primer semestre del 2009 ya es mayor a la cantidad total del 2006)
 Fig. 1 Cantidad de personas que han recibido información variada por parte del Departamento de Información del CENAREC (Elaborado por I.Salazar, con base en los registros del departamento de Información del CENAREC. Julio, 2009.)
Además de las personas que han recibido información variada directamente por parte del departamento de información, también se ha ofrecido información relacionada con Necesidades Educativas Especiales a estudiantes de la carrera de Informática Educativa de la Universidad Estatal a Distancia, a través de foros virtuales en la plataforma de la UNED.
El Programa Sociedad de la Información y el Conocimiento, PROSIC, de la Universidad de Costa Rica, en su informe 2008, nos ofrece datos interesantes acerca de la posesión de TIC’s en viviendas de las áreas rural y urbana, y su tendencia de crecimiento.
 Fig. 2 Tenencia de TIC en las viviendas costarricenses según zona de residencia (Fuente: Elaboración del PROSIC en base a datos de la Encuesta de Hogares y Propósitos Múltiples 2007,2008. INEC.)
También el PROSIC, en su informe 2008, ofrece información acerca del uso que le dan las personas usuarias a la Internet en las instituciones de interés público.
Fig. 3
Principales actividades para las que es utilizado Internet en las instituciones Interés público
(Fuente: Elaboración del PROSIC con base a Indicadores Nacionales 2006-2007 Ciencia, Tecnología e Innovación Costa Rica, Ministerios de Ciencia y Tecnología, 2008.)
Conclusión Para que la educación inclusiva llegue a ser una realidad se debe de contar con servicios continuos de apoyo y asesoramiento orientados a los docentes, los alumnos y alumnas y las familias. La información disponible acerca de procesos educativos inclusivos es uno de los elementos necesarios para estos servicios de apoyo, y es más relevante cada vez que mayor cantidad de personas involucradas con la atención de las NEE de estudiantes en condición de discapacidad, la puedan consultar. Bien es sabido que la forma más significativa de apoyo es la que se brinda a partir de los recursos que están cercanos, “es decir, los niños que se ayudan unos a otros, los docentes que se apoyan entre sí, los padres como partícipes de la educación de sus hijos y las comunidades apoyando a las escuelas y demás centros de aprendizaje.” (UNESCO, 2008) Los recursos tecnológicos favorecen el que la información pueda ser accesible a mayor cantidad de personas, que a su vez se constituyen en agentes y apoyos multiplicadores de esta información relevante y oportuna hacia una Educación Inclusiva efectiva.
“Internet se revela en este sentido como un poderoso espacio de relación donde entran en contacto a diario millones de personas que crean conciencia de colectividad, de comunidad, en función de unos objetivos, unos intereses o unas afinidades. La posibilidad de aunar bajo la idea de pertenencia a una misma comunidad divulgativa tanto a medios científicos, especializados, generalistas, bitácoras o ciudadanos que aprovechan la interactividad de los mismos para estimular la opinión, la crítica y el debate, permite obtener un efecto aglutinador y sinérgico en el caso de la comunicación social de la ciencia.” (Marín, et al. 2006) La Educación Inclusiva es un asunto que nos compete a todos y todas. Por esto es nuestra aspiración que la mayor cantidad de personas involucradas en la atención educativa de las necesidades educativas de estudiantes en condición de discapacidad conozca sobre los servicios que ofrece el sistema educativo nacional, así como sobre Educación Inclusiva, y distintas condiciones de discapacidad. “Al construir la Sociedad de la Información prestaremos especial atención a las necesidades especiales de los grupos marginados y vulnerables de la sociedad (…) Reconoceremos, por otra parte, las necesidades especiales de personas de edad y las personas con discapacidades.” Cumbre Mundial sobre la Sociedad de la Información. Declaración de Principios: Construir la Sociedad de la Información: un desafío global para el nuevo milenio, Artículo 13. 2003.
Telefax: (506) 2225-3976 Ext. 118 - 119 correo-e: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra robots de spam. Necesitas activar JavaScript para poder verla
Dirección: Del cementerio de Guadalupe100 metros al este. Apartado postal 285-2100 - Goicoechea San José, Costa Rica Referencias
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